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嬉街商城開店FAQ

只要您的公司有統一編號、營業登記資料,以及販售的商品符合一般法律規範,都可以加入。
嬉街商城後台系統皆為自行研發,所以不需要特別的設備,只需要有電腦可連結到網頁介面,即可完成開店設定,另外我們也有準備說明書來協助店家開店,所以不用擔心。
刊登的數量沒有限制,嬉街商城也不收取上架費用。
系統後台可以填寫店家的相關資訊,商品都是由您的店家送至消費者手中,所以填寫的越詳盡才能讓消費者了解店家。
依法令不得販售的商品如下,但不表示僅限於下列項目
1. 限制級商品,包括遊戲、出版品等。
2. 藥物、煙酒、彩券、煙火等相關。
3. 違反商標權、著作權、專利權等相關商品,或是有侵害到他人權利之商品。
4. 違法販售或廣告食品、健康食品。
5. 違反政府法令或公共秩序、社會風俗之商品。
6. 軍警用品。
7. 現金、油票、股票、債券等有價證券。
8. 直銷、傳銷商品。
9. 需領證照或執照始得販售,但並未取得證照或執照。
10. 二手貼身衣物。
11. 醫療器材。
網購屬於郵購買賣類,所以依消費者保護法第19條第1項及第2項規定,消費者得於收受商品後七日內要求辦理退貨,但如貼身衣服、DVD、食品等則不適用於七日內退貨的範圍。相關細節詳如合約書附件二所述。

透過嬉街商城代收服務,目前提供了信用卡及ATM轉帳的金流機制。
店家需自己登入後台隨時掌握確定商品庫存量,如庫存不足導致無法出貨,需與消費者聯絡請他變更訂單或是取消訂單,若發生爭議,需要店家自己負責。
發票若需開立,應依相關法令規範辦理,如果你的店家免開統一發票,後台有選項可以設定。
應於7日內(不含例假日)將商品送交物流業者寄送予消費者,若有遇到天災人禍不可抗力之事(如颱風、地震…等),也需要通知消費者,若發生爭議,需要店家自己負責。
目前嬉街商城只收取商品成交手續費,若未來有需增加收取費用,會再公告。
嬉街商城採取半月結的方式,如下
每月1日~15日的款項,店家於16日即可於後台下載帳務報表核對,當月最後一工作日時扣除轉帳手續費、商品成交手續費後撥款給店家,撥款日遇假日則順延至下一工作日。
每月16日~當月最後一工作日的款項,店家於次月1日於即可於後台下載帳務報表核對,次月15日扣除轉帳手續費、商品成交手續費後撥款給店家,撥款日遇假日則順延至下一工作日。
若有退貨情形發生,應於5日內(不含例假日)回覆是否同意退貨,並負擔物流費用,不得將相關費用轉嫁消費者負擔,收到貨品後也應於5日內回覆同意退款。
若超過7天消費者仍想退貨,建議您先與消費者溝通協調,同意後再通知系統來為您處理。
(1) 若是出貨前取消,則將全額成交手續費退回。
(2) 出貨後該筆訂單全部退貨,則將全額成交手續費退回。
(3) 出貨後該筆訂單只退了部份商品,則依商品收取部份成交手續費。
乙方不得有下列行為:
(1) 違反法律之行為。
(2) 違反公共秩序、善良風俗之行為。
(3) 對於甲方、第三方、其他開店的業主有侵犯隱私權、智慧財產權或有毀謗、惡意中傷等行為。
(4) 使用本購物平台外的管道宣傳,或意圖使消費者連結至其他網站進行消費。
(5) 於本契約終止後,利用於營業期間內所取得之消費者電子郵件或其他個人資料宣傳或其他相關行為。
(6) 與甲方從事相同或類似之業務行為。
(7) 影響甲方之業務經營、維持。
(8) 竄改本購物平台相關資訊。
(9) 故意發送有害或不適當的程式及郵件 。
(10) 侵入伺服器或其他甲方之電腦設備。
(11) 販賣甲方禁止販售商品類型。